ERASUMBU, JAKARTA – Bank bjb kembali mencetak prestasi dengan meraih penghargaan Indonesia Best CMO Award 2024 dari Warta Ekonomi. Penghargaan ini diberikan kepada Direktur Konsumer dan Ritel bank bjb, Yusuf Saadudin, dalam acara di The Sultan Hotel & Residence Jakarta, Kamis (28/11). Senior Vice President Consumer Banking bjb, Joko Hartono Kalisman, hadir mewakili penerimaan penghargaan.
Yusuf Saadudin mengungkapkan rasa syukur dan apresiasinya atas pencapaian ini. “Penghargaan ini adalah hasil kerja keras seluruh tim bank bjb yang selalu berkomitmen memberikan yang terbaik untuk nasabah. Fokus kami adalah memastikan kebutuhan nasabah terpenuhi melalui pendekatan yang relevan, inovatif, dan berbasis teknologi,” ujarnya.
Bank bjb terus mengedepankan transformasi digital dan pendekatan personalisasi untuk menciptakan pengalaman perbankan yang unggul. Strategi ini berhasil meningkatkan kepuasan nasabah sekaligus memperkuat loyalitas mereka.
Mengusung tema penghargaan “Creating the Art of Marketing Excellence through Creative Campaign”, bank bjb membuktikan kemampuannya dalam menjalankan kampanye pemasaran yang inovatif. Yusuf menambahkan, “Melalui strategi yang kreatif dan adaptif, kami ingin menjadi mitra keuangan terpercaya yang mampu memberikan solusi terbaik bagi masyarakat.”
Menurut Yusuf, peran Chief Marketing Officer (CMO) di era modern ini semakin strategis. Tidak hanya bertugas sebagai growth driver, tetapi juga menjadi katalis inovasi, pengelolaan brand equity, dan penggerak transformasi digital yang berorientasi pada konsumen. “Pendekatan ini memungkinkan bank bjb untuk menghadapi tantangan pasar dengan langkah yang tepat dan terukur. Dalam situasi ekonomi yang penuh ketidakpastian, bank bjb tetap konsisten menjaga kinerja,” paparnya
Sebagai brand storyteller, lanjautnya, bank bjb mengedepankan konsistensi dalam membangun citra positif. Kampanye kreatif yang diluncurkan secara konsisten mampu mengkomunikasikan nilai-nilai perusahaan kepada publik, sehingga meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan. “Ini tercermin dari tingginya sentimen positif terhadap bank bjb di berbagai platform media sosial,” ungkapnya.
Dalam proses penilaian penghargaan ini, sejumlah indikator penting menjadi acuan, seperti inovasi strategi pemasaran, pengelolaan brand, dan transformasi digital berbasis konsumen. Data keuangan, laporan tahunan, serta analisis sentimen di media turut menjadi bahan evaluasi.
Ke depan, bank bjb berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi yang relevan, memperkuat transformasi digital, dan memberikan kontribusi positif bagi perekonomian nasional. “Kami optimistis dapat terus tumbuh dan berkembang bersama nasabah, menjadi pilar penting dalam industri perbankan nasional,” tutup Yusuf.
